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黑猫投诉:哈喽顺风车账号无故被封,多次打客服电话投诉无人处理

时间:2019-05-12 04:07 点击:
消费者“_子铭”在5月8日向黑猫投诉平台反映:“哈喽顺风车账号无故被封,账号余额不能体现,不能接单,单车也不能用,给客服打电话投诉情况,第一次说2到5天会

黑猫投诉:哈喽顺风车账号无故被封,多次打客服电话投诉无人处理

“_子铭”投诉“哈喽出行”,要求解封账号,其中涉诉金额81元,目前投诉已回复。

消费者“_子铭”在5月8日向黑猫投诉平台反映:“哈喽顺风车账号无故被封,账号余额不能体现,不能接单,单车也不能用,给客服打电话投诉情况,第一次说2到5天会有专员打电话回访帮我处理问题,过了七天没有接到哈喽的回访电话,然后第二次打电话给客服投诉,说2天之内一定会有专员打电话来处理,过了5个工作日打客服电话再次投诉,然后这次估计是心虚了,直接不说几个工作日会有专员打电话过来。我已经反馈了这么多次了,哈喽的的客服跟不存在一样,完全没有做出应有的答复,在这样一个网络化的时代,为什么还存在这种店大欺客的公司,他们还有什么存在的意义。虽然我的账户被冻结,但是我接单所挣油费哈喽一分也没少的抽了成,在我的账户被冻结的这段时间,哈喽一直通过短信和APP给我发送诱导接单的信息,既然我的账户都已经被冻结了,为什么还要一直诱导我接单。如果这次该平台依旧不解决该问题的话,我直接到上海市道路运输管理局以及上海市消费者协会信访,虽然涉及的钱不多但是哈喽出行这种欺诈消费者以及后期的不作为的行为是不能被容忍的。”

黑猫投诉:哈喽顺风车账号无故被封,多次打客服电话投诉无人处理

黑猫投诉:哈喽顺风车账号无故被封,多次打客服电话投诉无人处理

黑猫投诉:哈喽顺风车账号无故被封,多次打客服电话投诉无人处理

黑猫投诉:哈喽顺风车账号无故被封,多次打客服电话投诉无人处理

商家“哈啰出行”5月10日在黑猫投诉平台回复:“亲爱的用户您好,您的问题已处理,感谢您对哈啰出行的支持,祝您生活愉快~”

投诉详情:哈喽顺风车账号无故被封,多次打客服电话投诉无人处理


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